Найти, где сайт теряет продажи, и собрать план их возврата — без полной переделки платформы
Исполнитель
SmartWidgets
ИП Лещев В. В. · УСН, НДС не облагается
Заказчик
ARAVIA Professional
aravia.ru
Дата: 26 мая 2026 · Документ действителен 14 календарных дней
01Резюме для руководства
Бренд ARAVIA Professional обладает сильным брендом, узнаваемостью и лояльной аудиторией. При этом продажи через официальный сайт aravia.ru составляют небольшую долю от общего оборота — основные объёмы идут через маркетплейсы и офлайн-сети.
Стратегическая задача — не просто «оптимизировать сайт», а сделать его каналом удержания и повторных продаж (D2C), который забирает у маркетплейсов то, что они структурно дать не могут: экспертный подбор, программы ухода, лояльность, персонализацию и профессиональные B2B-условия.
Цель аудита — оцифровать узкие места сайта, найти скрытые потери продаж и собрать приоритизированный план внедрений для роста конверсии, среднего чека и повторных покупок.
02Что входит в аудит
Анализ по шести зонам сайта с доступом к данным и интервью с командой. По каждой зоне — где теряются продажи, почему, и что внедрить для возврата.
1. Воронка продаж
Отвал на каждом шаге: главная → каталог → карточка → корзина → чекаут. Анализ брошенных корзин по данным Метрики
2. Карточки и каталог
Товарные позиции с высоким трафиком и низким добавлением в корзину, качество поиска (опечатки, релевантность), навигация, фильтры
3. Доверие и отзывы
Покрытие отзывами, социальное доказательство, перенос отзывов с маркетплейсов, фото и видео от покупателей
4. Подбор и рекомендации
Как инструменты подбора (диагностика кожи, квизы, рекомендательные блоки) превращают интерес в покупку: путь по шагам, скорость отклика, переход в готовые программы ухода
5. Мобильный путь
Сравнение конверсии мобильной и десктопной версий, отвал по устройствам, мобильные кнопки действия, скорость на смартфонах
6. Профессиональный канал
Путь мастера от регистрации до спеццен, отвал на верификации, повторные закупки, выгода профессионального статуса
03Этапы и сроки
Срок выполнения — до 30 рабочих дней с момента выполнения двух условий: поступление предоплаты и предоставление доступов с контактными лицами. При задержке доступов срок сдвигается на период задержки.
Анализ сайта, воронки, CRM и технических ограничений
8–12 раб. дней
Формирование выводов и приоритизированного плана внедрений
5–7 раб. дней
Презентация результатов и финальные правки
2–3 раб. дня
04Что вы получите
✓
Аналитический отчёт с картой потерьГде сайт теряет продажи по каждой из 6 зон, с количественной оценкой по доступным данным. Приоритизация по методологии «влияние × уверенность × простота внедрения».
✓
Приоритизированный план внедренийБэклог задач, разделённый на: быстрые победы (без бюджета, часы работы), среднесрочные проекты, стратегические модули.
✓
Концептуальные постановки задачОписания инициатив для первичной оценки и декомпозиции вашей IT-командой и маркетингом: что изменить, зачем, какой эффект ожидается и как проверять результат.
✓
Презентация результатов для командыОчная или онлайн-встреча с разбором находок и ответами на вопросы (маркетинг, интернет-магазин, IT, B2B).
✓
Разделение зон ответственностиПо каждой задаче — что внедряет ваша команда, а что готовы взять на себя мы через продукты SmartWidgets.
05Границы работ
Чтобы рамка проекта была однозначной, в стоимость аудита не входит:
Разработка и внедрение изменений на сайте
Дизайн-макеты страниц в готовом к публикации качестве
Настройка Mindbox, Битрикс, аналитики или серверной инфраструктуры
Полноценный SEO-аудит всех страниц сайта
Аудит производительности на уровне кода и серверной архитектуры, тест на проникновение
Юридическая экспертиза договоров, ведение рекламы и CRM-кампаний
Эти работы могут быть оценены отдельно после аудита и согласования плана внедрений.
Стоимость
500 000 ₽
НДС не облагается (исполнитель применяет УСН)
Предоплата 50% — до начала работ, по счёту
250 000 ₽
Постоплата 50% — в течение 5 рабочих дней после Акта
250 000 ₽
06Что нужно от заказчика
Список ниже — предварительный ориентир. Точный состав доступов и данных мы уточним на старте работ, исходя из реальной структуры ваших систем.
Доступы — только для просмотра либо выгрузки/скриншоты по согласованию
Яндекс.Метрика и Google Analytics 4 (электронная коммерция, Вебвизор)
Mindbox — аналитика и сценарии
1С-Битрикс — настройки каталога и модулей
Данные по отзывам и ассортименту Wildberries / Ozon
Обезличенная выгрузка по частоте повторных покупок B2C/B2B за 12 месяцев
Яндекс.Вебмастер и Google Search Console
Контактные лица для интервью
Руководитель маркетинга / интернет-магазина
IT-руководитель или представитель команды разработки
CRM / Mindbox-менеджер
Руководитель профессионального направления (Академия / B2B)
Мы не настаиваем на предоставлении всех перечисленных данных. Аудит строится на той информации, которую вы готовы передать: если какие-то данные предоставить не получится или вы решите их не раскрывать, мы проведём аудит в рамках доступного и отдельно отметим, какие выводы потребовали бы дополнительных данных для полного подтверждения. Глубина выводов при этом зависит от полноты предоставленных данных.
Перед передачей доступов подписывается соглашение о конфиденциальности (NDA).
07Дальнейшее сотрудничество
У сайта должен быть один хозяин. Эту роль сохраняет ваша IT-команда — техническое внедрение изменений на сайте остаётся на вашей стороне, мы не берём на себя владение продуктом. Сотрудничество с нами возможно в трёх форматах — любой по вашему желанию, без обязательств.
1
Аудит
Анализ и рекомендации
это предложение
2
Внедрение сервисов SmartWidgets
По итогам аудита можем предложить к внедрению наши сервисы — по отдельной подписке (например, отзывы с маркетплейсов)
3
Консалтинговое сопровождение
Ежемесячно: периодический контроль и срезы по росту сайта
Внедрение сервисов SmartWidgets. По результатам аудита часть рекомендаций может опираться на наши готовые сервисы — например, перенос отзывов с маркетплейсов на карточки сайта. Если они вам подойдут, внедряем их по отдельной подписке: техническую часть вы встраиваете у себя, а мы обеспечиваем работу сервиса и данные.
Консалтинговое сопровождение — продолжающаяся работа на ежемесячной основе: периодический контроль и срезы, что развитие сайта идёт в верном направлении. Не ограничено рамками этого аудита — остаётся доступным и после внедрения, пока полезно вам.
08Следующие шаги
1
Подписание NDA и согласование договора оказания услуг
2
Выставление счёта на предоплату 50% и передача доступов